Travel Nation: consigli sull’acquisto di biglietti per il giro del mondo con un’agenzia
Travel Nation è l’agenzia inglese attraverso la quale siamo passati per comprare i nostri biglietti per il giro del mondo. Ci è stata raccomandata da Caroline del blog Voirlemonde, che ci ha raccontato come questa agenzia sia stata reattiva, anche durante l’eruzione del vulcano Eyjafjallajökull, per trovare rapidamente una soluzione e posticipare i voli
A parte il prezzo molto competitivo, volevo sottolineare il servizio eccezionale di Travel Nation, soprattutto quello del nostro consulente Solly
Un percorso da sogno per un costo ottimizzato
Ho contattato Travel Nation per avere un preventivo per un biglietto per il giro del mondo, con un piano di viaggio più o meno disarticolato
Nota: per coloro che non sanno come funziona un biglietto di andata e ritorno, ho scritto un articolo dettagliato qui.
Ho avuto tre problemi
(1) Volevo attraversare l’oceano da Singapore all’Isola di Pasqua… ma non c’era un volo diretto. Non sapevo dove fermarmi nel mezzo
(2) Volevo aggiungere il Sudafrica e Cuba all’itinerario, ma tutte le simulazioni mi hanno dato quotazioni come 10.000 euro a persona
(3) Avevo un’idea molto vaga del mio viaggio in Sud America
Chiaramente, avevo bisogno dell’aiuto di uno specialista
Il nostro consulente Solly, di lingua francese, che è stato lui stesso in giro per il mondo (tutti i consulenti di questa agenzia sono necessariamente turisti del mondo), ci ha chiamato più volte al telefono per discutere insieme l’itinerario
Ha fatto diversi falsi preventivi per risolvere i miei problemi
(1) Volevo attraversare l’oceano, da Singapore all’Isola di Pasqua… ma non sapevo dove fermarmi nel mezzo
Solly ci ha offerto due tappe supplementari: Auckland in Nuova Zelanda e Papeete (Tahiti, Polinesia francese). Chi conosce il principio del biglietto del giro del mondo sa che per una tale distanza, l’aggiunta di 1 o 2 fermate in più non aumenta molto il punteggio. E il fatto di collegare la Nuova Zelanda, Tahiti e poi l’Isola di Pasqua senza rovinarci troppo ci piaceva particolarmente. Ora che abbiamo visitato queste due destinazioni, posso dirvi che sono tra le 10 migliori esperienze del nostro giro del mondo. Tutti quelli a cui abbiamo raccontato questo aneddoto sono troppo invidiosi (soprattutto quelli che hanno il biglietto per il giro del mondo ma sono andati a Auckland -> Santiago direttamente). In breve, senza Solly, non avremmo mai potuto nuotare con gli squali a Moorea
(2) Volevo aggiungere il Sudafrica e Cuba all’itinerario, ma tutte le simulazioni mi hanno dato quotazioni come 10.000 euro a persona
Dopo diverse simulazioni e preventivi, ci ha suggerito di comprare un viaggio di andata e ritorno Parigi – Johannesburg invece di includerlo nel biglietto di andata e ritorno. Per Cuba, è la stessa cosa, ma siccome non abbiamo ancora delle date, decidiamo di non prenotare questo giro con Travel Nation ma di prenotarlo separatamente, quando avremo più informazioni sulle date
Infatti, l’aggiunta dell’Avana ci sarebbe costata 1700€ in più nel biglietto di andata e ritorno contro i 500€ di un biglietto di ritorno da Parigi
E la deviazione in Sudafrica, pagata separatamente, ci costa 600€ contro i 1800€ di un biglietto di andata e ritorno
Se l’agenzia avesse voluto intascare un sacco di soldi senza essere etica, avrebbe incluso queste destinazioni nel biglietto di andata e ritorno, invece di farsi in quattro per trovarci un’alternativa più economica.
Inoltre, per Parigi – Nuova Delhi, invece di passare per la noiosa Amsterdam, Solly è stato energico nel metterci a Doha in Qatar, un paese del Golfo nel mezzo del Ramadan. Anche lì, godersi un iftar-barbecue in mezzo al deserto è una delle 10 migliori esperienze del nostro giro del mondo
(3) Avevo un’idea molto vaga del mio viaggio in Sud America
Conoscendo molto bene il Sud America, Solly ci ha consigliato di prendere l’autobus piuttosto che volare. Un consiglio super utile perché ci ha permesso di mettere a punto il nostro itinerario in Sud America più tardi (quando saremo nel continente in realtà) e di essere un po’ più spontanei (così spontanei che abbiamo aggiunto Paraguay e Uruguay per capriccio)
Itinerario finale
Questo è il mio ultimo itinerario con Travel Nation. I // corrispondono ai viaggi via terra che facciamo noi stessi senza usare il biglietto
Parigi-Johannesburg-Parigi-Doha-Delhi// Singapore-Kuala Lumpur-Auckland-Papeete-Isola di Pasqua-Santiago//Buenos Aires-Rio-Parigi
–> Budget: 3800€/persona ( prezzo in febbraio 2016)
Ed ecco l’itinerario completo del nostro giro del mondo (ho messo i nomi dei paesi in rosso solo per i viaggi al di fuori del giro del mondo)
Parigi-Johannesburg-Parigi-Doha-Delhi//Nepal-Thailandia-Birmania-Vietnam-Cina-Filippine-Vietnam//Singapore-Kuala Lumpur-Auckland-Papeete-Isola di Pasqua-Santiago/Argentina-Cile-Bolivia-Perù-Paraguay-Argentina-Uruguay/Buenos Aires-Rio-Parigi//Cuba-Paris
Nota: A un certo punto, mi sono pentito di aver messo Buenos Aires nel mio giro del mondo (avrei voluto mettere invece Iguazú), ma alla fine sono riuscito a rielaborare il mio itinerario in modo molto logico ed economico, permettendomi di aggiungere altri due paesi poco turistici: Paraguay e Uruguay che vale la pena visitare. Inoltre, questi sono due paesi che non avrò necessariamente l’opportunità di visitare in seguito, se non in un giro del mondo.
Cambi rapidi e gratuiti
Durante il nostro giro del mondo, abbiamo dovuto cambiare le date di due voli: Buenos Aires – Rio e Rio – Parigi. Queste modifiche sono state richieste via e-mail e sono state fatte molto rapidamente (2 giorni lavorativi, per una richiesta non urgente)
Nota: le modifiche al primo volo del biglietto di andata e ritorno possono comportare delle spese. Ma per i voli rimanenti, 0 tasse, purché si vada attraverso l’agenzia, e non con Air France per esempio
Anche i cambi di volo aggiunti ai “voli secchi”, come Parigi – Johannesburg – Parigi, comportano dei costi. È importante discutere con il suo consulente esattamente quali voli fanno parte del biglietto per il giro del mondo e quali voli sono stati aggiunti come “voli secchi”
Inoltre, per i voli attraverso gli oceani, c’è una percentuale limitata riservata ai biglietti di andata e ritorno, quindi se mai volesse cambiare le date, deve farlo con sufficiente anticipo
Metto qui un estratto dei termini e delle condizioni per vostra informazione
Prima di partire:
Cambiare la data e/o l’ora del suo primo volo è permesso con una tassa di 250 £ più eventuali tasse applicabili, supplemento carburante e differenza tariffaria se applicabile sui settori non utilizzati. Il cambio di itinerario dopo il il pagamento completo dei biglietti ma prima della partenza costa 250 sterline a biglietto più qualsiasi aumento di tasse, differenza tariffa e supplemento per il carburante. Se rimuove uno dei voli dal suo itinerario significa che l’intero biglietto sarà riemesso applicando le tasse di cui sopra. I cambi di voli prenotati dopo il primo volo intercontinentale sono possibili prima della partenza ma potrebbe comportare un aumento delle tasse al momento della prenotazione. Se desidera cambiare il suo primo volo, il la nuova data deve rispettare la validità del biglietto, cioè un anno dalla data di emissione del biglietto originale.
Dopo la partenza:
Una volta iniziato il viaggio, sono possibili cambi di data (soggetti a disponibilità) senza spese con Travel Nation o direttamente con la compagnia aerea per una penale di 25 USD. Qualsiasi cambio di itinerario dopo il primo volo effettuato è possibile con Travel Nation. La tassa è di 175 sterline più l’aumento delle tasse sul supplemento di carburante per i voli non utilizzati. Se se elimina uno dei voli dal suo itinerario, questo sarà considerato come un cambio di itinerario e comporterà la riemissione di i suoi biglietti elettronici e il pagamento delle tasse di cui sopra. Si prega di notare che gli uffici delle compagnie aeree a all’estero non sono autorizzati a riemettere le nuove rotte.
Se non si presenta su un volo prenotato, le compagnie aeree hanno il diritto di cancellare l’intero biglietto per il giro del mondo.
Tuttavia, è possibile riprenotare i suoi posti con una tassa di riemissione di 175 sterline più tasse aggiuntive da nessuno. A seconda della disponibilità a bordo, è possibile che i posti originali non siano disponibili al momento del prenotazione. Dovrete prenotare un’altra data o un’altra ora.
Si prega di notare anche che se si effettua un cambiamento direttamente con la compagnia aerea potremmo essere in non poter accedere alla sua prenotazione e consultare il suo nuovo itinerario. In queste circostanze la compagnia aerea prende il pieno controllo del suo biglietto nel proprio sistema di prenotazione, il che significa che in futuro qualsiasi modifica al suo biglietto sarà fatta dal che verranno saranno gestiti dalla compagnia aerea e dovrete contattarli direttamente.
Informazioni generali: Si prega di notare che i cambiamenti di date sono soggetti alla disponibilità di posti a bordo. Noi tuttavia, è consigliabile fare le modifiche il più presto possibile, soprattutto per i voli durante i periodi più frequentati dell’anno l’anno. Soprattutto per i voli che non sono giornalieri.
Servizio clienti eccellente
Quando chiamiamo Solly al telefono (o il suo sostituto quando è in vacanza), è disponibile subito o ci richiama il giorno stesso. Non ho visto una tale reattività da parte delle agenzie concorrenti. E questo mi rassicura molto, mi dico che se mai ci fosse una grande emergenza, posso sempre contare su Travel Nation
Al momento della prenotazione a febbraio 2016, alcuni voli non potevano ancora essere confermati (troppo lontani, ad aprile 2017). Ci siamo completamente dimenticati di ricordare all’agenzia di confermare questi voli, ma l’agenzia ci ha pensato da sola e ha confermato i voli per noi qualche mese dopo, appena è stato possibile
Inoltre, durante il nostro soggiorno in Nuova Zelanda, c’è stato un terremoto che ha bloccato l’accesso alla città molto turistica di Kaikoura e ha paralizzato il servizio di traghetti tra le due isole. Di nuovo, sapendo che eravamo in Nuova Zelanda in quel momento, l’agenzia ha preso l’iniziativa di inviarci una mail per spiegarci la situazione, l’evacuazione dei turisti in elicottero, il servizio di traghetti, le istruzioni di sicurezza ecc. e proporre spontaneamente di modificare i nostri biglietti aerei se necessario
Nel frattempo, la compagnia di noleggio auto in Nuova Zelanda, alla quale abbiamo pagato una fortuna per affittare un’auto, non si è preoccupata di mandarci un’email per chiederci se eravamo vivi
Numero di emergenza 24/7
Non abbiamo mai dovuto chiamare questo numero (per fortuna) ma è importante avere un’agenzia disponibile 24/7 come Travel Nation
Perché abbiamo sentito parlare di un’altra agenzia che risponde solo alle richieste urgenti tra le 9 e le 18 e dal lunedì al sabato (non la domenica). E quando sei sotto stress, quando il tuo visto è scaduto e devi assolutamente prendere l’aereo, credimi, avrai bisogno che la tua agenzia sia disponibile 24/7
Metto qui le informazioni relative a questo numero d’emergenza
A Travel Nation, siamo qui per te 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Se ha un’emergenza al di fuori dei nostri orari si prega di chiamare il nostro numero di emergenza in inglese al +33 (0)xxxx e lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica, disponibile in ogni momento. Vi richiameremo dopo aver fatto qualche ricerca entro 30 minuti per risolvere il tuo problema. Si prega di notare che questo numero è solo per le emergenze. Tutte le richieste non di emergenza saranno gestite durante il nostro regolare orario di lavoro. Puoi usare questo numero per
1. Qualsiasi cambio di volo di emergenza non intenzionale se viaggia entro 24 ore (per esempio, disastro naturale, sciopero o malattia)
2. Problemi all’aeroporto durante il suo registrazione
Tassi molto buoni
Naturalmente, una volta stabilito il mio itinerario finale, ho chiesto preventivi ad altre agenzie, ho confrontato io stesso i prezzi con Google Flight e il suo sistema “multi-destinazione”, ho inserito gli itinerari sulle 3 alleanze di compagnie aeree… Ho provato diverse combinazioni di date, in ogni direzione. Ma Travel Nation rimane il più economico!
Cosa si può chiedere di più? Un itinerario intelligente e tariffe interessanti. Raccomando a occhi chiusi Travel Nation e soprattutto Solly che, grazie alla sua esperienza di giramondo, ci ha regalato esperienze indimenticabili. [/vc_column_text][/vc_column] [/vc_row]