Volo perso: come ottenere il rimborso delle tasse aeroportuali?
Questa è una possibilità poco conosciuta: se perde un volo, può farsi rimborsare le tasse aeroportuali anche se non ha stipulato un’assicurazione di cancellazione/perdita del volo.Ecco un piccolo feedback.
Il contesto
Per passare qualche giorno a Luang Prabang in Laos, Anh ha prenotato un viaggio di andata e ritorno Chiang Mai – Luang Prabang tramite il sito Kiwi.com, senza stipulare alcuna assicurazione.Il viaggio di andata è andato senza problemi.Sulla via del ritorno, Anh ha sbagliato orario e ha perso il volo.L’azienda non ha commesso alcun errore, la colpa è al 100% nostra.
Tasse aeroportuali: cosa sono?
Oltre al prezzo del biglietto aereo fatturato dalla compagnia aerea, ci sono varie tasse raccolte dalla compagnia che servono a coprire le tasse applicate dall’aeroporto.Queste tasse possono rappresentare il 20% del biglietto aereo.Se perde il suo volo, la compagnia non le rimborserà le tasse all’aeroporto e dovrà rimborsarla su richiesta.
Come posso richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali?
Deve rivolgersi al servizio clienti dell’agenzia o compagnia da cui ha acquistato il biglietto.Nel nostro caso (prenotazione sul sito Kiwi.com), il processo è molto semplice in quanto basta compilare un modulo online disponibile nella nostra area clienti.Il processo è poi abbastanza lungo, poiché l’agenzia fa la richiesta alla compagnia aerea. Nel nostro caso ci è voluto circa un mese.
Quanto rimborso possiamo aspettarci?
È piuttosto oscuro e non credo che ci sia modo di saperlo fino a quando il rimborso non viene effettuato.Nel nostro caso, il biglietto di ritorno ci è costato 334 euro.Possiamo quindi stimare che il prezzo del volo perso (il ritorno) è di 167 €.Kiwi.com fa pagare 20 € per le spese di gestione dei file (non so se avremmo avuto le spese di gestione se avessimo prenotato direttamente con la compagnia).Alla fine, abbiamo ottenuto un rimborso di 15,29 euro o del 9,15%.Senza le spese di gestione dei file di Kiwi.com, la somma sarebbe stata quindi di 35,29 euro, ovvero il 21,13%, che non è trascurabile.Se il periodo di rimborso è stato abbastanza lungo, l’applicazione stessa mi ha richiesto non più di 15 minuti, quindi vi incoraggio a tentare la fortuna se avete perso un volo, ne vale la pena.
