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Test e avviso del servizio di addebito diretto Digidom

Dopo aver scoperto questo articolo, Digidom propone gentilmente ai lettori di questo articolo un codice di sconto del 20% sui loro servizi. Devi contattarli via e-mail (support AT digidom POINT pro) indicando che vieni dal blog “around the world 5 continents”.

Per diversi anni ho utilizzato i servizi di ABC Liv per la domiciliazione della mia azienda.

Oltre al semplice servizio di addebito diretto, ABC Liv riceveva e inoltrava la mia posta.

Sono stato soddisfatto del servizio, ma sono stato un po’ infastidito dalla loro politica di aumentare automaticamente la tariffa ogni anno. Il tasso che era molto competitivo quando il contratto è stato firmato stava diventando sempre meno competitivo nel corso degli anni.

È stato allora che un mio amico mi ha parlato di un servizio concorrente di cui era felice: Digidom.

Mi sono lasciato tentare e ho spostato il mio quartier generale a Digidom.

Cos’è Digidom?

Digidom è un’azienda che offre un servizio di domiciliazione.

Hanno sede nell’8° arrondissement di Parigi, molto chic, a pochi passi dal Palazzo dell’Eliseo. L’indirizzo di questi locali diventa così ufficialmente l’indirizzo della vostra azienda.

L’interesse principale è quello di separare la vostra casa e la vostra attività professionale

Digidom riceverà tutta la tua posta e, secondo le offerte, la scansionerà e te la inoltrerà. Se avete fatto una procura, possono recuperare anche la vostra posta registrata.

Digidom offre anche tutta una serie di servizi legali come la creazione di imprese. Per esempio, hanno gestito il trasferimento della mia sede da ABC Liv a Digidom. Non ho dovuto fare altro che firmare alcune carte e pagare la somma di 510 € HT (sapendo che 330 € corrispondono alle spese dell’ufficio del registro e degli annunci legali).

Quali sono le tariffe di Digidom?

Digidom offre 3 fasce di prezzo:

  • Offerta a 19 € HT / mese: siete domiciliati a Digidom che riceve la vostra posta, dovete ritirarla sul posto (l’inoltro della posta “su richiesta” è possibile)
  • Offerta a 35 € HT / mese: Oltre all’offerta di cui sopra, Digidom digitalizza le buste che ricevete e reindirizza la vostra posta (il costo dei francobolli è incluso)
  • Offerta a 65 € HT / mese: Oltre all’offerta di cui sopra, Digidom apre la tua posta e la digitalizza per renderla disponibile online.

È l’ultima opzione che ho scelto.

Digidom vi permette di recuperare sia la vostra posta professionale che quella personale.

Da notare che sono andato a ritirare la mia posta una volta nei loro locali e ho apprezzato la serietà dal punto di vista della sicurezza / riservatezza. Mi hanno chiesto di presentare un documento d’identità e di firmare un documento che prova il ritiro. Alla ABC Liv, avevo raccolto la mia posta con solo il nome della mia azienda. Un malintenzionato avrebbe potuto recuperare la mia posta senza alcun problema.

Come si controlla la posta?

Se si è abbonato all’offerta che include la scansione, riceverà un’e-mail non appena verrà ricevuta nuova posta.

Puoi quindi consultarlo, sia attraverso la loro applicazione che il loro sito web.

L’applicazione mobile (Android / iOS) sembra abbastanza buggata, ho smesso di usarla perché stava perdendo più tempo che altro.

L’interfaccia web è molto semplice.

Tuttavia, manca di ergonomia, invece di visualizzare semplicemente la posta quando si clicca su di essa, visualizza un albero anno/mese che ci costringe a fare diversi clic e perdere tempo prima di trovare la posta che stiamo cercando. Non molto ottimale.

Ecco alcuni miglioramenti che troverei top:

  • Invece di mandarmi una mail che mi dice che ho ricevuto una lettera, mi piacerebbe ricevere una mail con… la lettera in allegato.
  • Sull’interfaccia, vorrei che mi si dicesse quale posta è letta/non letta. Come su una cassetta della posta.
  • Digidom usa Dropbox per ospitare la posta, sarebbe bello poterli condividere automaticamente con il mio account Dropbox.
  • La struttura ad albero di cui sopra non mi sembra logica.

EDIT: L’interfaccia si è poi evoluta nella giusta direzione.

Un’altra cosa frustrante è che ricevo questo tipo di posta regolarmente.

Non c’è niente di più frustrante che ricevere una lettera, stare per imbucarla e… non avere la minima idea di cosa sia.

EDIT: Ora la busta viene scannerizzata, il che aiuta a risolvere il problema.

In questo caso, era una carta di credito. Capisco perfettamente che non è digitalizzato. Per la mia posta personale, uso i servizi di Courrier Du Voyageur. In un caso simile, fanno una foto della posta in modo che io possa vedere il formato e l’indirizzo del mittente. Nella maggior parte dei casi, questo permette di sapere esattamente di cosa si tratta.

Qualche errore nella ri-spedizione

Digidom offre un’interfaccia per definire la frequenza di inoltro della posta, fermarla se lo si desidera e cambiare l’indirizzo di inoltro se necessario.

Il mio caso è molto particolare perché sono molto raramente in Francia.

Ho approfittato della visita di un parente per far inoltrare temporaneamente la mia posta a casa sua in modo che potesse portarmela. Dopo la sua visita, ho cambiato di nuovo l’indirizzo di spedizione. Questa richiesta non è stata presa in considerazione e il parente in questione ha continuato a ricevere la mia posta…

Dopo aver contattato il supporto, mi hanno consigliato di notificare loro qualsiasi cambiamento. È un peccato avere una bella interfaccia come questa che non funziona (o non bene).

Alcuni suggerimenti di servizi da offrire

Trovo alcuni dei servizi offerti da Courrier Du Voyageur (che, come suggerisce il nome, è progettato per i viaggiatori) molto convenienti e mi piacerebbe che Digidom li offrisse (anche se significa far pagare un extra per loro).

Come esempio:

  • Archiviazione della posta
  • Distruzione della posta selezionata
  • Inoltro parziale (inviare solo la posta selezionata)
  • Spedizione in tutto il mondo di un corriere specifico tramite DHL o UPS.
  • La gestione dell’incasso di assegni

Conclusione

A parte le poche occasioni mancate e le mie proposte di servizi aggiuntivi, Digidom è un servizio eccellente.

Il supporto è molto reattivo via e-mail e possono essere contattati per telefono se necessario. Le tariffe sono competitive e mi è stato promesso che non aumenteranno sistematicamente ogni anno come quelle di ABC Liv 🙂

Anche la procedura legale per il trasferimento della sede legale è stata molto efficiente.

Li raccomando senza esitazione 🙂

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