Mance in crociera: sono obbligatorie? Quanto costano?
Il prezzo delle crociere che si trovano sui cataloghi o sui siti web è spesso sorprendentemente economico. I prezzi esposti non includono:
- Le bevande (ma è un altro discorso)
- Le mance
Le mance in crociera? Un argomento vasto che cercherò di chiarire.
Il primo punto da sapere è che la maggior parte delle navi da crociera utilizza “bandiere di comodo”, cioè sono registrate in paesi come Liberia, Panama, Bahamas, … che hanno un contesto giuridico molto favorevole, specialmente per quanto riguarda il diritto del lavoro.
Questo permette alle compagnie di crociera, diciamo le cose come stanno, di sfruttare molti membri dell’equipaggio (prevalentemente filippini): orari prolungati e stipendi miseri.
Al prezzo iniziale della crociera, le compagnie aggiungono automaticamente un importo giornaliero per le mance, che integra il basso stipendio dell’equipaggio. Questo importo è per persona, non per cabina. Può essere, a scelta, prepagato prima della partenza o pagato alla fine della crociera.
Le compagnie di crociera mantengono volutamente il vago sulla obbligatorietà o meno di queste mance.
Per noi francesi, che non abbiamo la cultura della mancia (che esiste in Nord America), è sempre un argomento che incuriosisce e poi infastidisce.
Sui forum di viaggio, è abbastanza divertente vedere il carattere latino dei francesi emergere con una domanda ricorrente: come non pagare le mance in crociera?
Prima di vedere questo fattualmente, ricordiamo che le mance sono una parte molto importante della retribuzione dell’equipaggio che si fa in quattro per offrirvi un servizio eccezionale. Se siete in disaccordo con la politica delle mance della crociera e trovate una scusa per non pagarle, questo non cambierà nulla per i ricavi della compagnia; sono i camerieri e le donne delle pulizie a pagare il conto.
Secondo me, l’equipaggio dovrebbe essere pagato adeguatamente, il costo incluso direttamente nel prezzo del viaggio. Non è così, e bisogna accettarlo.
Importo e condizioni delle mance per compagnia
| Compagnia | Importo delle mance | Bambini? | Obbligatorietà? |
|---|---|---|---|
| MSC | 10 € / notte (da 12 anni in su) | 5 € / notte (da 2 a 12 anni). Gratuito per i minori di 2 anni. | Le mance sono chiamate ‘Spese di servizio alberghiero’. Dal 12 dicembre 2022 sono obbligatorie e aggiunte direttamente al prezzo della crociera, il che è un’ottima cosa. |
| Costa Crociere | 10 € / notte (da 15 anni in su) | 5 € / notte (da 4 a 15 anni). Gratuito per i minori di 4 anni. | Le mance sono chiamate ‘Forfait di soggiorno a bordo’ e sono obbligatorie. |
| Royal Carribean | 16 $ / notte | 16 $ / notte, indipendentemente dall’età | Le mance sono chiamate ‘gratuities’ o ‘tips’. Royal Carribean è una compagnia americana con la cultura americana: se non siete soddisfatti del servizio, avete fino alla mattina della partenza per recarvi al ‘guest services’ e richiedere di modificare in aumento o in diminuzione l’importo giornaliero. |
| Norwegian Cruise Line | 20 $ / notte | Gratuito per i bambini di 3 anni e meno | Le mance sono chiamate ‘service charge’. È possibile adattarle in caso di insoddisfazione recandosi al ‘guest service desk’. |
| Ponant | / | / | Ponant è una compagnia francese, con la cultura francese 🙂 Per una crociera su Ponant, nessuna mancia viene addebitata ‘automaticamente’. Alla fine del vostro soggiorno, avrete una busta nella vostra cabina in cui potrete mettere una mancia da depositare in un’urna. Sono consigliati 10-12 € al giorno per passeggero. |
Bisogna prepagare le mance?
Avete due possibilità per le mance: prepagarle prima della partenza o pagarle alla fine del soggiorno.
Da parte mia, preferisco prepagarle, così ho la mente più libera ed evito il rischio di aumento delle mance tra il momento della prenotazione e la partenza della crociera.
Tuttavia, per compagnie come Royal Carribean o Norwegian Cruise Line, sulle quali è possibile regolare le mance, non sarà possibile farlo se le avete prepagate.
Mance su MSC
Sono incluse direttamente nel prezzo della crociera dal 12 dicembre 2022.
Mance su Costa
Le mance non sono incluse nel prezzo visualizzato.
