Aggiornamento 2.10 di reMarkable 2: Google Drive, Dropbox e abbonamento Connect

Tutti lo sospettavano: la versione 2.10 avrebbe portato qualcosa di incredibile. Ci ha regalato una doccia calda e una doccia fredda.

Google Drive & Dropbox

La doccia calda è stata l’integrazione di Google Drive e Dropbox. Per diversi giorni la gente è entusiasta, felice di aver creduto early adopter e di aver fiducia nell’azienda.

Tutti sono stati così entusiasti che nessuno ha letto la nota di rilascio e si è chiesto dove collegare gli account Google Drive / Dropbox direttamente sul tablet. La risposta è: non si può.

Devi farlo per forza tramite PC/telefono/tablet, andando su my.remarkable.com

In fondo, vedrai “Gestisci integrazioni” ed è lì che puoi collegare il tuo account Drive o Dropbox al tuo account reMarkable.

Clicca su +ADD, ti verrà chiesta la password di Google e l’accettazione del collegamento.

Farà molta paura quando apparirà la finestra di accettazione, perché dirà: stai dando a reMarkable il permesso di accedere/eliminare/modificare i tuoi documenti, ecc.

Essendo abituato a lavorare con le API di Google, posso dirti che tutte le autorizzazioni di accesso all’API di Google fanno paura comunque. Ho creato un sacco di script che inviano email al posto mio, modificano il contenuto dei documenti, eliminano, aggiungono, ecc. Se è fatto bene e codificato correttamente, non ci saranno problemi. Al massimo, sai cosa? I documenti eliminati saranno sempre nel cestino di Google Drive e si possono recuperare senza problemi.

In ogni caso, nonostante le autorizzazioni richieste, reMarkable non si permette di eliminare i documenti.

L’integrazione con Google Drive è ancora molto basilare:

• permette di scaricare un documento epub o pdf da Google Drive sul tablet
• permette di caricare un documento (convertendolo automaticamente in pdf) su Google Drive, creando un nuovo file e non eliminando nulla
• il file caricato su Google Drive si troverà nella radice di Google Drive, non puoi nemmeno scegliere la cartella
• non c’è alcuna sincronizzazione o versionamento… accedi a Google Drive per recuperare e ricaricare i file

E qui mi dirai: ma sono stupidi? Ahahaha

Tecnicamente, non è così facile fare la sincronizzazione con reMarkable. Ogni blocco note che crei genera una moltitudine di file proprietari .rm o .lines. Se tutti questi file fossero sincronizzati con Google Drive, non potresti comunque aprirli, perché è un’estensione proprietaria e solo reMarkable può raggrupparli e leggerli. Capisco questi limiti tecnici, ma tutto è superabile con un ottimo sviluppatore. Kobo, dopo vari insuccessi iniziali, è riuscito finalmente a realizzare brillantemente l’integrazione con Dropbox, con sincronizzazione e tutto il resto (in pdf e in formato proprietario), quindi reMarkable dovrebbe ispirarsi a questo.

Sarebbe davvero fantastico aggiungere le seguenti funzionalità extra:

• consentire l’accesso a reMarkable solo a una o più cartelle di Google Drive
• consentire la condivisione di blocchi note tra due reMarkable – certo, i file .rm e .lines possono essere letti solo da reMarkable, ma appunto! permettete a più rM di leggerli contemporaneamente!
• in caso di caricamento su Google Drive, permetterci di scegliere la cartella di destinazione (è il minimo!)
• consentire la conversione automatica di altri tipi di file da Google Drive: png, svg o docx => in pdf su reMarkable
• e naturalmente la sincronizzazione, il versionamento, ecc. ecc.

Secondo me, arriverà tra qualche mese.

L’uso principale che faccio di questa integrazione è:

• recuperare i miei libri epub salvati su Google Drive (ho una cartella piena di libri. Anche se compro i libri su Kindle, li converto sempre in pdf o epub per conservarli)
• dopo aver letto e annotato il libro, lo esporto in pdf su Google Drive per tenere traccia delle annotazioni, poi elimino per sempre il file originale dal tablet

Un utente ha scoperto una funzionalità “nascosta” (in realtà non così nascosta, perché scavando si scopre). Caricando il file su Google Drive, diventa un file pdf. Poi basta fare clic destro => apri con Google Docs e la scrittura verrà convertita automaticamente da Google. Ho provato con il francese e non ha funzionato molto bene. Ma con l’inglese è quasi perfetto! Manca solo l’impaginazione. Ovviamente, la funzionalità integrata di reMarkable funziona meglio perché rispetta meglio l’impaginazione e supporta meglio le lingue straniere.

Per saperne di più, non esitare a scaricare il manuale d’uso di reMarkable 2 in francese, tradotto da Google Translate e annotato da me qui. Lo aggiorno ad ogni aggiornamento.

Connect

Passata l’euforia, qualche settimana dopo, la 2.10 riceve un altro aggiornamento. Tutti scoprono l’abbonamento per usare le funzionalità implementate tra gli aggiornamenti 2.3 e 2.10. Improvvisamente, per usare alcune funzionalità esistenti, ci si imbatte in questa schermata che ci spinge a controllare il nostro abbonamento su my.remarkable.com.

Ho già parlato di questo abbonamento qui e lì, ma oggi ve ne parlerò più in dettaglio.

Un anno fa, My Deep Guide, in uno dei suoi video, ha messo in guardia la comunità su un paragrafo dei Termini & Condizioni di reMarkable, che menzionava qualcosa come “potremmo introdurre un abbonamento per il cloud”. Ovviamente nessuno ha letto i Termini & Condizioni, troppo eccitati all’idea di ricevere il tablet. Dopo l’avvertimento di My Deep Guide, tutti hanno pensato “ok ok, e allora?”.

Poi, su Reddit, qualcuno ha pubblicato uno screenshot simile a quello che ho qui sopra. A mio parere è una mossa del marchio – perché nessuno, assolutamente nessuno, si è imbattuto per caso in quella schermata. È possibile che sia stato lo stesso reMarkable a far girare questa voce per attutire lo shock. La voce si è diffusa come un incendio, facendo infuriare alcuni e deludendo altri. È allora che molti si sono ricordati dell’avvertimento di My Deep Guide, pensando “ci aveva avvisati!”. reMarkable risponde con un messaggio privato a un consumatore arrabbiato: “i clienti esistenti non dovranno pagare l’abbonamento, avranno automaticamente il livello più alto”.

Il 25 settembre, nonostante gli annunci di consegna in ritardo (23 giorni lavorativi), dico a JB che deve assolutamente comprare il tablet subito, prima dell’introduzione dell’abbonamento.

Il 12 ottobre, senza alcun annuncio, tutti i reMarkable passano in modalità “verifica il tuo piano Connect” appena si usa una funzionalità “avanzata”. Senza alcuna comunicazione – né email, né SMS, né piccione viaggiatore – i consumatori apprendono solo tramite il dispositivo che devono andare su my.remarkable.com per attivare l’abbonamento e avere accesso alle funzionalità avanzate. I clienti storici scoprono con sollievo che il loro accesso a Connect è effettivamente gratuito. Coloro che hanno ordinato prima del 12 ottobre ma non hanno ancora ricevuto il tablet ricevono un’email che li invita a creare un account Connect gratuito prima del 19 ottobre. Anche JB riesce a cavarsela: anche lui ha un account Connect gratuito.

Scopriamo così che:

• l’account Connect è legato all’ email usato per l’account reMarkable, non al tablet. Quindi, senza un preavviso da parte di reMarkable, nessuno ha avuto il tempo di creare account my remarkable prima del 12 ottobre
• alcuni hanno creato più account my reMarkable per un motivo o per l’altro, e improvvisamente si ritrovano con due account con Connect gratuito
• il tablet ora costa meno (ovvio: quando vendi un abbonamento, devi abbassare il prezzo del dispositivo), quindi anche chi vuole rivendere il suo tablet lo venderà a meno, a meno che non passi anche il suo account reMarkable (legato alla sua email) all’acquirente
• quelli che hanno registrato il loro account reMarkable con l’email aziendale sono nel panico, perché se lasciano l’azienda perderanno l’abbonamento gratuito. Quindi c’è una specie di esodo dalle email aziendali a quelle personali. Per farlo, basta contattare l’assistenza di reMarkable

Tutto questo, nel caos.

Nel frattempo, il tablet passa da 400€ a 300€ (se si prendono 3 mesi di Connect, cioè 24€).

Il Marker Plus passa da 99€ a 129€ (ma torna a 99€ se si prendono anche 3 mesi di Connect)

La comunità è furiosa:

• nessuno ha ricevuto un’email, hanno saputo la novità dal tablet. E il tablet non rassicurava affatto “per te è gratuito”
• le funzionalità diventate a pagamento sono funzionalità di base, che si avevano già prima dell’introduzione dell’abbonamento. A mio parere, il tempismo è pessimo. Avrebbero dovuto offrire Google Drive + Dropbox + Connect contemporaneamente! Così l’abbonamento avrebbe avuto un valore aggiunto: guardate, per voi è gratuito, e in più vi abbiamo aggiunto Google Drive e Dropbox.
• il tempismo è ancora peggiore perché ci stiamo avvicinando alle feste di fine anno, quando migliaia di persone pensano di regalare un reMarkable ai loro cari. Ora, con il sistema di abbonamento, diventa ultra complicato. Ecco, ti regalo il tablet, ma ho preso 3 mesi di abbonamento per pagarlo meno, ma tu devi iscriverti qui, poi annullare l’abbonamento perché non ho intenzione di pagarlo per tutta la vita. Troppo, troppo complicato!
• ora è molto difficile vendere questi tablet a università o aziende, perché il sistema di abbonamento è troppo complesso da implementare su larga scala

Avendo sostenuto reMarkable 2 per quasi un anno e avendo chiuso un occhio su molti dei loro errori, questa volta anche io sono scontenta. La mancanza di comunicazione, il cattivo tempismo e soprattutto il fatto di non includere assolutamente nessuna nuova funzionalità per Connect mi delude enormemente.

Poi, passata la rabbia, mi rendo conto che… in realtà, non uso quasi mai queste funzionalità avanzate ahahahha Ciò che mi piace di reMarkable è il suo minimalismo, e tutto quello che voglio è avere un blocco note digitale, con un’esperienza di scrittura piacevole, dove posso archiviare migliaia di appunti delle mie riunioni. E avere uno schermo e-ink per leggere i miei libri senza affaticare gli occhi. Ad oggi (3 novembre), molti utenti non sono nemmeno a conoscenza del nuovo abbonamento. Perché se non usano mai funzionalità “avanzate”, semplicemente non compare alcun avviso.

Qualche giorno dopo, una persona condivide su reddit i risultati finanziari di reMarkable 2 (in Norvegia tutto è pubblico, anche i redditi di ogni persona) dicendo che sono sì redditizi, ma di pochissimo. Seguono altre discussioni per spiegare che:

• l’abbonamento mensile fa parte del business plan fin dall’inizio (cfr. termini & condizioni)
• ci sono molte funzionalità che non hanno necessariamente bisogno dell’accesso al cloud di reMarkable (invio via email, condivisione schermo, ecc.), ma hanno comunque integrato l’uso del cloud in queste funzionalità, perché fa parte del loro business plan
• senza abbonamento, si è al limite in modalità Ponzi, cioè usare i soldi delle prevendite di reMarkable 3 (che al momento non è previsto) per finanziare i costi di sviluppo attuali, non è sano
• le altre tablet e-ink Android guadagnano una parte delle vendite delle app, oppure Kindle e Kobo vendono i loro e-reader a poco prezzo per incoraggiare l’acquisto dei libri, quindi generano tutti un reddito passivo, mentre reMarkable non ha alcuna app di terze parti, quindi una volta venduta la tablet, non guadagnano più nulla.

Tuttavia, un’azienda deve essere flessibile. Dopo l’uscita della tablet, avrebbero dovuto accorgersi che eravamo molto appassionati di gadget e prontissimi a pagare per sciocchezze del tipo:

• nuovi template
• agende annuali, agende mensili
• nuovi pennini, nuovi colori

Queste sono piccole cose che avrebbero potuto generare reddito passivo.

E se tenevano assolutamente al loro abbonamento, My Deep Guide propone molte altre funzionalità per rendere l’abbonamento più attraente.

Ho guardato molti video e articoli per trovare un’altra tablet da consigliare ai lettori, ma arrivo sempre alla stessa conclusione:

• nessuna tablet ha quel lato minimalista di reMarkable, che apprezzo. Quando guardo l’interfaccia delle altre tablet, resto scioccata perché ci sono troppi pulsanti, distrae un sacco!
• nessuna tablet offre la sensazione carta di reMarkable perché sono state tutte create per annotare documenti, non per scrivere! è la principale differenza tra reMarkable e le altre

Insomma, il futuro di reMarkable mi interessa molto. È la prima azienda a proporre un sistema di abbonamento di questo tipo. Vedremo se gli garantirà un futuro sereno.

Per chi è ancora indeciso sull’acquisto, sappiate che se mai l’azienda fallisse, la vostra reMarkable rimarrà sempre funzionante. Si possono sempre aggiungere/esportare i file tramite cavo USB, non abbiate paura!