[story time] La riunione che ha cambiato la mia vita

Quando guardo nello specchietto retrovisore, mi rendo conto che la mia carriera professionale è piena di momenti “effetto farfalla” in cui un colpo di fortuna, un’iniziativa, un incontro inaspettato, un evento apparentemente insignificante hanno avuto un grande impatto sulla mia carriera e sulla mia vita.

Vi racconto uno di questi momenti.

Siamo nel gennaio 2012, ho 24 anni e lavoro come consulente in un’agenzia SEO (référencement naturel in francese, lavoro che consiste nell’ottimizzare la visibilità di un sito web nei motori di ricerca come Google). Vengo inviato in regia presso un cliente (cioè vado a lavorare direttamente negli uffici di questo cliente).

Sono entusiasta, il cliente in questione gestisce uno dei più grandi siti web francesi. Questo sito non ha mai lavorato seriamente sulla SEO, ma la politica interna è cambiata: la SEO diventa una questione strategica e le ambizioni sono grandi. È esattamente il tipo di missione su cui voglio lavorare: un sito web molto grande, un potenziale inesplorato, la prospettiva di generare una crescita molto forte.

Non arrivo in un territorio completamente sconosciuto. M. è stato assunto qualche mese prima come direttore “Search Marketing”, ha il compito di creare un team SEO. E si dà il caso che M. sia un ex collega, sono arrivato al mio attuale posto qualche mese prima della sua partenza. Non abbiamo mai lavorato insieme, ma ci conosciamo.

M. mi accoglie e mi spiega che dovremo mettere in atto una strategia di “apertura dei contenuti”. Milioni di contenuti sono disponibili, ma non sono mai stati indicizzati nei motori di ricerca. C’è però una questione più urgente da risolvere: i robot di indicizzazione di Google non esplorano più il sito. È un problema grave, finché non viene risolto, è impossibile indicizzare correttamente il sito.

Mi immergo quindi nelle mie analisi. Siamo già una decina di consulenti nel team, ma l’organizzazione non è ancora ben definita, ognuno lavora un po’ per conto suo, senza coordinamento. C’è una responsabile SEO che dovrebbe prendere il comando, ma è arrivata diversi anni fa, prima del cambio di ambizione. Sembra vivere male la riorganizzazione in corso ed è poco collaborativa.

Alla fine, il consulente SEO più esperto prepara una presentazione con 60 slide, molto tecniche, che raggruppano tutte le analisi e ipotesi. M. ci chiede di presentare questo lavoro al suo capo: JC.

Se fossi un dipendente del cliente, JC sarebbe il mio n+3, un grande capo con cui non ho mai avuto occasione di parlare, è una riunione importante. M. è arrivato da poco, sono stati investiti molti mezzi per creare un nuovo team, bisogna fare una buona impressione.

Ci ritroviamo nell’ufficio di JC. Nei miei ricordi, siamo quattro consulenti di fronte a lui, accompagnati da M. e dalla responsabile SEO.

JC introduce la riunione e ci spiega che vuole conoscere i primi risultati della strategia di apertura dei contenuti che è iniziata.

Capisco subito che la sua richiesta non corrisponde a quello che stiamo per presentargli.

Il consulente esperto inizia la sua presentazione. Dopo due o tre slide, mi rendo conto che JC non capisce bene quello che gli sta dicendo.

Prendo l’iniziativa di intervenire:

– “JC, mi permetto di contestualizzare. Ci hai chiesto quali fossero i risultati della strategia di apertura dei contenuti. La risposta è che non funziona per niente.”

Vedo un’espressione di stupore sul volto di JC e continuo:

– “Non funziona perché i robot di indicizzazione dei motori di ricerca non riescono a esplorare il sito. Quello che ti presentiamo oggi è il risultato delle nostre analisi, le nostre ipotesi e ciò che intendiamo mettere in atto per risolvere il problema”.

Il consulente esperto riprende il filo della sua presentazione, ma in realtà la riunione è finita. Il mio intervento molto sintetico ha fornito a JC il livello di informazione di cui aveva bisogno. Metterà fine alla riunione 15 minuti dopo, sommerso da informazioni troppo tecniche e senza interesse per lui.

Qualche settimana dopo, M. mi convoca nel suo ufficio.

Mi spiega che la responsabile SEO si è appena dimessa. Che ho impressionato JC e che mi propongono di sostituirla.

Sono ovviamente lusingato e felice di questa opportunità. Ma al momento non capisco bene, JC non è il mio interlocutore, non vedo cosa ho fatto per meritare questa stima.

Solo più tardi realizzerò che è stato il mio breve intervento durante quella riunione a fargli un’ottima impressione.

Accetto la proposta e rimarrò responsabile SEO di questa azienda per quattro anni. Grazie al mio lavoro e a quello dei miei colleghi, otterremo ottimi risultati che saranno ampiamente notati nel microcosmo SEO.

Questi risultati mi daranno una solida legittimità che mi permetterà, dopo un anno sabbatico per fare un giro del mondo, di creare la mia azienda che non avrà mai carenza di clienti per otto anni di nomadismo digitale. Anche prima della comparsa del Covid e della democratizzazione del lavoro da remoto, la mia buona reputazione è bastata per farmi affidare lavoro da aziende che non avevo mai incontrato fisicamente e mentre ero dall’altra parte del mondo.

Senza questa riunione, la mia carriera e il mio stile di vita avrebbero forse preso una strada radicalmente diversa.