La mia opinione sullo status Platinum presso gli hotel Accor

Il programma fedeltà prevede 5 status (dal più semplice al più prestigioso):

• Classic
• Silver
• Gold
• Platinum
• Diamond

Fino ad ora ho beneficiato dello status Gold grazie ai vantaggi del club degli azionisti che offrono lo status Gold per un anno (prolungato di un anno a causa delle restrizioni di viaggio legate al Covid).

Nel 2022 ho avuto l’occasione di soggiornare 45 notti in hotel Accor e ho ottenuto 15 notti status grazie all’adesione (gratuita) alla carta di pagamento Accor. Ho quindi acquisito lo status Platinum che si ottiene a partire da 60 notti o 5.600 € di spese.

Ecco la mia opinione sui diversi vantaggi che si hanno con lo status Platinum.

Tariffa soci

Qualunque sia il tuo status, Accor ti offre il 10% di sconto sul prezzo pubblico. Non è molto, ma garantisce che il prezzo non sarà più caro di quello che trovi sulla piattaforma Booking. Qualche anno fa, un cliente fedele poteva pagare di più la sua camera tramite Accor rispetto a un cliente qualsiasi che prenotava su Booking…

Check-in online e fast check-out

Basico ma apprezzabile. Si può inserire online il metodo di pagamento e il numero del passaporto. Le procedure di arrivo e partenza sono rapide.

Connessione internet gratuita in tutto il mondo

Nel 2023 è un po’ una barzelletta presentarlo come un vantaggio, visto che la connessione internet è ormai una comodità.

I membri Platinum e Diamond possono usufruire di una connessione Wi-Fi Premium negli hotel che la offrono, ma non ne ho ancora visto uno.

Accesso alle vendite private e anteprime

Forse non sono iscritto alla newsletter giusta, ma non ne ho mai sentito parlare :s

Centro fitness e impianti sportivi

Il vantaggio è di usufruirne gratuitamente se l’installazione è a pagamento, ma anche qui non ho mai visto in Accor una palestra a pagamento.

Servizio clienti dedicato

Vantaggio apprezzabile, dallo status Platinum in poi si ha una linea telefonica dedicata per contattare il servizio clienti. Sotto Platinum, bisogna compilare un modulo online con reattività casuale.

Vantaggi partner

Non ho approfondito molto questo aspetto. Tuttavia ho collegato il mio account Accor con il mio account Flying Blue e ogni soggiorno in Accor mi fa guadagnare qualche miglio Air France. È un dettaglio, ma non si sputa sopra.

Accoglienza prioritaria

Non è sistematico, ma alcuni hotel, ad esempio i Sofitel, hanno un bancone dedicato ai titolari dello status Silver o superiore. È molto apprezzabile quando arrivi subito dopo un gruppo: non devi aspettare.

Bevanda di benvenuto

Ne ho parlato qui, è un piccolo pensiero apprezzabile.

Arrivo anticipato e partenza posticipata

Lo status Silver permette di usufruire della partenza posticipata.

Lo status Gold di un arrivo anticipato O di una partenza posticipata.

A partire dallo status Platinum, si usufruisce dell’arrivo anticipato E della partenza posticipata.

Se una notte standard inizia alle 15:00 e termina alle 12:00 (cioè 21 ore), puoi arrivare alle 12:00 e ripartire alle 15:00 del giorno dopo (cioè 6 ore in più). Molto apprezzabile per adattarsi bene ai tuoi orari di trasporto.

Garanzia di camera disponibile

Non ho mai avuto l’occasione di testare questo vantaggio, ma fino a 2 giorni prima della data di viaggio prevista, Accor ti troverà una camera anche se l’hotel è al completo.

Questo vantaggio va però relativizzato, perché alcune date sono escluse da questa garanzia. E queste date corrispondono ai periodi in cui ci sono eventi importanti (conferenze, sport, concerti, …), proprio quando è più probabile che l’hotel sia al completo.

Upgrade a una camera della categoria superiore

Soggetto a disponibilità. Se non c’è una camera della categoria superiore, beneficerai della migliore camera della categoria.

A meno che l’hotel non sia davvero al completo, è sistematico, ed è molto apprezzabile.

Attenzione personalizzata

Simbolico, ma fa sempre piacere; di solito si presenta come una piccola sorpresa da gustare che ti aspetta in camera.

Suite Night Upgrade

Al momento del conseguimento dello status Platinum, ottieni due “Suite Night Upgrade” che ti permettono di prenotare una suite al prezzo della camera base. Molto apprezzabile!

Accesso all’Executive Lounge

Nei marchi più prestigiosi di Accor (mi sembra che sia sistematico per esempio al Sofitel), può esserci un’Executive Lounge. Nello stesso spirito dei saloni aeroportuali, puoi bere e mangiare gratuitamente in una fascia oraria molto ampia.

Colazione inclusa

Solo negli hotel dell’Asia Pacifico.

Nel Sud-est asiatico, dove ho soggiornato spesso presso Accor, le colazioni sono comunemente incluse nella tariffa base. Quindi faccio fatica a vedere dove sia il vantaggio in questi casi 😀 Ma è un ottimo vantaggio nel caso in cui la colazione sia a pagamento.

Servizio di copertura

Per gli hotel Sofitel, Fairmont e MGallery. Una cameriera passa a fine giornata per preparare la camera per la notte: chiude le tende, rifà il letto e spesso lascia un piccolo omaggio.

Ero perplesso la prima volta che ne ho sentito parlare, ma fa davvero piacere. Ci si abitua rapidamente al lusso 🙂

Conclusione

Il divario tra lo status Gold e Platinum, anche se non ci sono rivoluzioni, è comunque apprezzabile, perché si beneficia inoltre di:

• Arrivo anticipato E partenza tardiva
• Due Suite Night Upgrade
• Accesso all’Executive Lounge
• Colazione inclusa negli hotel dell’Asia Pacifico.

Il passaggio allo status Diamond (per me inaccessibile) offre inoltre:

• Colazione inclusa nel weekend in tutto il mondo
• 100 € di buono all’anno per il ristorante e la spa
• La donazione dello status gold a una persona a scelta